Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cho người dùng Việt Nam, ag777 cần thu thập một số thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã công bố.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền. ag777 không lưu trữ mã số thẻ tín dụng hay CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, hành động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ag777 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Trong trường hợp ag777 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và xin ý kiến đồng ý trước khi tiến hành. Bạn luôn có quyền từ chối đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đã cấp mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi của ag777.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ag777 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong phạm vi kiểm soát nghiêm ngặt:

3.1. Đối tác xử lý dữ liệu được uỷ quyền

• Cổng thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ag777.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, ag777 sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba. Chỉ dữ liệu cần thiết cho quy trình xác minh được truyền đi.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của đối tác hạ tầng. Tất cả đối tác đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ag777.
• Phần mềm phân tích (ẩn danh): ag777 sử dụng dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hoá để phân tích và cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không thể truy ngược lại cá nhân bạn.

3.2. Trường hợp chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

ag777 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh toà án, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp này, ag777 sẽ cố gắng thông báo cho bạn (nếu được phép theo quy định pháp luật) trước khi tiết lộ dữ liệu.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website ag777.vu. Cookie giúp nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tuỳ chỉnh của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1. Các loại cookie ag777 sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động. Ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều, thời gian tải trang) để giúp ag777 cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), giao diện và các thiết lập cá nhân khác của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics): Dùng để phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện sản phẩm. Loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

4.2. Quản lý và từ chối cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn:

• Xem danh sách cookie đang được lưu trữ từ ag777.vu.
• Xoá toàn bộ hoặc một phần cookie bất kỳ lúc nào.
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể hoặc toàn bộ cookie bên thứ ba.

Lưu ý rằng việc tắt các cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ag777. ag777 không chịu trách nhiệm cho trải nghiệm bị giảm sút do người dùng tự tắt cookie cần thiết.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

ag777 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ag777 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khoá 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá ngay cả khi lưu trên máy chủ, sử dụng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng ag777 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát tấn công 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ag777 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi quý một lần thông qua đơn vị kiểm định độc lập.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Tất cả tài khoản quản trị nội bộ ag777 bắt buộc sử dụng xác thực đa yếu tố. Thành viên cũng được khuyến khích kích hoạt tính năng này.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ag777 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật pháp.

5.3. Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, ag777 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được triển khai.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ag777 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ag777 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, lỗi thời trong tài khoản của mình. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ag777 xoá dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính phải giữ theo luật AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ag777 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang chờ xem xét một khiếu nại hay yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ag777 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả việc lập hồ sơ hành vi để gửi tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ag777 qua email [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ag777 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây vừa là yêu cầu pháp lý vừa là cam kết đạo đức của ag777 đối với cộng đồng Việt Nam.

7.1. Quy trình xác minh độ tuổi

Trong quá trình đăng ký, ag777 yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. Sau đó, quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc sẽ kiểm tra ngày sinh thực tế thông qua giấy tờ tuỳ thân có ảnh (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

7.2. Khi phát hiện tài khoản người dùng dưới tuổi

Nếu ag777 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó sẽ được xoá khỏi hệ thống trong vòng 14 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Số tiền nạp vào (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh bổ sung.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ag777 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Chúng tôi phân loại các thay đổi thành hai mức:

• Thay đổi nhỏ (Minor changes): Điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có mà không thay đổi bản chất – sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi quan trọng (Material changes): Những thay đổi ảnh hưởng đến cách ag777 thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn – sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời hiển thị banner thông báo trên website.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tại địa chỉ ag777.vu/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ag777 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc về cách ag777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.